"Бих искал да кажа, че аз просто трябваше наистина добра идея и стратегия, но Twitter е доста съществено значение за успеха си", каза той. Той е отказал ежедневната си работа като дърводелец, за да се справи с търсенето.
Много е направено, как големи компании като Dell, Starbucks и Comcast използват Twitter, за да популяризират своите продукти и да отговори на въпросите на клиентите. Но днес, малките предприятия са повече от големите безплатна услуга за микроблогване, както и в много отношения, Twitter е една още по-полезен инструмент за тях.
За много от майка-и поп-магазини, които нямат рекламен бюджет, Twitter се превърна в единственото средство за маркетинг. Това е далеч по-лесно да се създаде и актуализира акаунт в Twitter, отколкото да се поддържа уеб страница. И тъй като собствениците на малък бизнес са склонни да работят в касовия апарат, а не в една кабинка в маркетинговия отдел, интимност Twitter им подхожда добре.
"Ние, че на тези социални инструменти медийни като в царството на най-сложни, мултиплатформена маркетинг като Coca-Cola и "Макдоналдс" , но много от тези фирми supersmall се гравитират към тях, защото са достъпни, безплатно и много проста, "каза Грег Sterling , анализатор, който изследва влиянието на интернет за пазаруване и местния бизнес.
Малките предприятия обикновено получават повече от половината от своите клиенти от уста на уста, каза той, и Twitter е цифровата проява на това. Туитър потребители излъчват съобщения с дължина до 140 символа и културата на услугата, насърчава хората да разпространяват новини за приятели в собствената си мрежа.
Umi, суши ресторант в Сан Франциско, понякога получава пет нови клиенти една нощ, който е научил за него на Twitter, заяви полицай Booth, съсобственик.
Той туитове за прясна риба на нощта - "О-Торо (червен корема на риба тон) тази вечер е някои от най-богатите и маслен тон, аз съм имал", каза той наскоро написа, и предлага безплатни салати, морски водорасли, за да хората, които споменават Twitter .
Twitter не е само за фирми, които искат да привлекат клиенти с апетитни описания на храна. За Синтия Сътън-Щоле, съсобственик на сребърни антики плевня в малка Кълъмбъс, щата Тексас, Twitter е начин за намиране на доставчиците, така и клиенти в цялата страна.
Тъй като тя се присъедини към Twitter през февруари, тя е свързана с хора, лампи и свещи, че тя впоследствие подредени за нея магазин и са продадени няколко хиляди долара на стоки, хора извън Колумб, включително на жена в Ню Джърси пазаруване за завършване подаръци.
"Ние дори не направи нашия уеб сайт, и ние дори не се опитва да започне бизнес за електронна търговия", каза г-жа Сътън-Щоле. "Twitter е истински ценен инструмент, защото той ни е направил гражданин, вместо на малко bitty магазин в едно малко bitty, град."
Скот на Моряшки на вихър Рок, СЦ, също използва Twitter да разшири клиентската си база извън града си от около 1500 жители. Г-н Сиймън е партньор при Кристофър Вино и сирене магазин и притежава едно легло и закуска в града. Той създава търсене на TweetDeck , уеб приложение, което помага на хората да управляват своите съобщения в Twitter, за да започне разговори с хора, които говорят за своя град или в планината наблизо. Един човек, той се срещна на Twitter резервира стая в кръчмата му, и жена в Далас нареди саке от магазина си.
Допълнителен трафик дойде, въпреки че рядко му склон собствените си бизнес на Twitter. "За мен, това е завой", каза той. Вместо на търговията с клиенти, собствениците на малък бизнес трябва да използват същата персона те са офлайн, посъветва той. "Бъдете малко магазинер, надолу по улицата, че всеки знае по име."
Крис Ман, собственик на Ден Уудхаус Спа в Синсинати, на туитове около отстъпки за масажи и маникюр, всеки вторник. Twitter бие промоции на електронна поща, защото той може да изпрати Tweets в среща от телефона си и всеки един бизнес изпраща електронна поща ", каза той.
Дори ако клиентите на магазина не са в Twitter, услугата може да бъде полезна за предприемачите, каза Беки McCray , който управлява магазин за алкохол и животновъдна ферма в Оклахома и публикува блог, наречен Малък Biz оцеляване .
В градове като нейно, само с 5000 души, собствениците на малък бизнес могат да се чувстват изолирани, каза тя. Но на Twitter, тя е научила Съвети за корпоративно данъчно облагане от счетоводител, маркетинг съвети от консултант в Тенеси и стартиране на съвети от основателя на няколко технологични компании.
Anamitra Banerji, който управлява търговски продукти в Twitter, заяви, че когато той се присъединява към компанията от Yahoo през март, "Мислех, че това е мястото, където са големите предприятия. Това, което аз съм намиране на повече и повече, за моя изненада всеки един ден, е бизнес от всякакъв вид. "
Twitter, която все още не се правят пари, сега се концентрира върху бизнеса на преподаване, как те могат да се присъединят и да го използват, каза г-н Banerji, а компанията планира да публикува казуси. Той е също така разработване на продукти, че Twitter може да се продават на фирми от всякакъв мащаб тази година, включително функции, за да провери сметките на предприятията и анализ на трафик към своите профили в Twitter.
Според на господин Banerji, собственици на малък бизнес като Twitter, тъй като те може да се говори директно на клиентите по начин, че те са били в състояние да прави само в лице преди. "Ние сме емоционалната дистанция между търговците и техните клиенти е съкращаване доста малко", каза той.
