"M'encantaria dir que jo només tenia una idea molt bona i l'estratègia, però Twitter ha estat molt essencial per a mi èxit", va dir. Ell ha deixat la seva feina com un fuster per mantenir-se al dia amb la demanda.
Molt s'ha parlat de com les grans empreses com Dell, Starbucks i Comcast ús de Twitter per promocionar els seus productes i preguntes dels clients resposta ". Però avui en dia, les petites empreses superen en nombre als grans en el servei de microblogging lliure, i en molts sentits, Twitter és una eina encara més útil per a ells.
Per a moltes botigues de mare i pare no tenen pressupost per a publicitat, Twitter s'ha convertit en el seu únic mitjà de comercialització. És molt més fàcil d'instal lar i actualitzar un compte de Twitter de mantenir una pàgina web. I a causa de propietaris de petites empreses tendeixen a treballar a la caixa registradora, no en un cubicle al departament de màrqueting, la intimitat de Twitter els convé també.
"Creiem que una d'aquestes eines de mitjans socials com estar en el regne dels venedors sofisticats, multiplataforma, com Coca-Cola i McDonalds , però moltes d'aquestes empreses supersmall estan gravitant cap a ells perquè són de lliure accés i molt simple ", va dir Greg Sterling , analista que estudia la influència d'Internet en les empreses comercials i locals.
Les petites empreses solen tenir més de la meitat dels seus clients a través del boca a boca, va dir, i Twitter és la manifestació digital d'això. Els usuaris de Twitter transmetre missatges de fins a 140 caràcters de longitud, i la cultura del servei anima la gent per difondre les notícies als seus amics en la seva pròpia xarxa.
Umi, un restaurant de sushi a San Francisco, de vegades rep cinc nous clients d'una nit que es va assabentar que a Twitter, va dir Shamus Booth, un dels copropietaris.
Ell twitters sobre el peix fresc de la nit - "La junta de Toro (al ventre de la tonyina vermella) aquesta nit és part de la tonyina més ric i mantegós que he tingut", va escriure fa poc - i ofereix amanides lliures d'algues a les persones que esmenten de Twitter .
Twitter no és només per a empreses que volen atraure els clients amb les descripcions delicioses del menjar. Per Cynthia Sutton-Stolle, el co-propietari d'Antiguitats del graner de plata en petita Columbus, Texas, Twitter ha estat una manera de trobar proveïdors i clients a tot el país.
Des que es va unir a Twitter al febrer, que s'ha connectat amb la gent que fa llums i espelmes, que posteriorment li va ordenar a la seva botiga i ha venut uns quants milers de dòlars de mercaderies a persones alienes a Colom, incloent a una dona a Nova Jersey, anar de compres per als regals de graduació.
"Nosaltres ni tan sols tenim el nostre lloc web fet, i ni tan sols estàvem tractant d'iniciar un negoci de comerç electrònic", va dir Sutton-Stolle. "Twitter ha estat una valuosa eina real, perquè ens ha fet nacional en lloc d'una petita botiga-bitty en una petita ciutat-Bitty".
Scott, mariner de Blowing Rock, Carolina del Nord, també fa servir Twitter per ampliar la seva base de clients més enllà del seu poble d'uns 1.500 habitants. El Sr Seaman és un soci de Vi de Christopher i la botiga de formatges i és propietària d'un llit i esmorzar a la ciutat. Ell posa les recerques de TweetDeck , una aplicació web que ajuda les persones a administrar els seus missatges de Twitter, per iniciar converses amb la gent parlant de la seva ciutat o la muntanya propera. Una persona que va conèixer a Twitter reservat una habitació a l'hostal, i una dona a Dallas va ordenar l'amor de la seva botiga.
El trànsit addicional s'ha arribat malgrat la seva rara llançar els seus propis negocis a Twitter. "Per a mi, això és un turn-off", va dir. En lloc de comercialització als clients, propietaris de petites empreses han d'utilitzar el mateix personatge que es fora de línia, li va aconsellar. "Sigues el petit comerciant pel carrer que tothom coneix pel seu nom."
Chris Mann, l'amo de Woodhouse Day Spa a Cincinnati, twitters sobre els descomptes per a massatges i manicures tots els dimarts. Rebi batega promocions per correu electrònic, ja que pot enviar tweets des del seu telèfon en una reunió i "cada negoci envia un correu electrònic", va dir.
Fins i tot si els clients d'una botiga que no estan en Twitter, el servei pot ser útil per als empresaris, va dir Becky McCray , qui administra una botiga de licors i ranxo de bestiar a Oklahoma i publica un bloc anomenat Supervivència Small Biz .
En els pobles com el seu, amb només 5.000 persones, propietaris de petites empreses poden sentir aïllats, va dir. Però a Twitter, que ha après consells d'impostos de negocis d'un comptador, la comercialització de consells d'un especialista a Tennessee i de posada en marxa consells de el fundador de diverses empreses de tecnologia.
Anamitra Banerji, que gestiona els productes comercials a Twitter, va dir que quan ell es va unir a l'empresa de Yahoo al març, "vaig pensar que es tractava d'un lloc on les grans empreses eren. El que estic trobant més i més, per la meva sorpresa cada dia, és un negoci de tot tipus. "
Twitter, que encara no guanyen diners, ara es concentra en les empreses d'ensenyament com poden unir-se i usar, senyor, va dir Banerji, i la companyia té previst publicar estudis de casos. També està desenvolupant productes que Twitter pot vendre a les empreses de totes les mides d'aquest any, incloent les característiques per verificar els comptes de les empreses i analitzar el trànsit dels seus perfils de Twitter.
Segons el senyor Banerji, propietaris de petites empreses com Twitter, ja que poden parlar directament amb els clients d'una manera que eren capaços de fer només en persona abans. "Estem trobant la distància emocional entre les empreses i els seus clients s'està escurçant una mica", va dir.
