"Rád bych řekl, že jsem měl opravdu dobrý nápad a strategii, ale Twitter je velmi důležité k mému úspěchu," řekl. On opustil jeho den práci jako tesař držet krok s poptávkou.
Hodně byl vyroben z jak velké společnosti jako Dell, Starbucks a Comcast Twitter k propagaci svých výrobků a odpovídat na dotazy zákazníků. Ale dnes, malé a střední podniky převyšují ty velké na volném microblogging služby, a v mnoha ohledech, Twitter je ještě užitečný nástroj pro ně.
Pro mnoho matka-a-pop obchodech bez reklamního rozpočtu, Twitter se stal jejich jediným prostředkem marketingu. Je mnohem jednodušší zřídit a průběžně aktualizovat účet na Twitteru, než udržovat webové stránky. A protože malé podnikatelé mají tendenci pracovat u pokladny, a to v kabině v marketingovém oddělení, Twitter je intimita vyhovuje jim dobře.
"Myslíme si, že z těchto sociálních mediálních nástrojů, jako jsou v říši sofistikované multiplatformní marketingu, jako jsou Coca-Cola a McDonald , ale mnoho z těchto podniků supersmall se táhne směrem k nim, protože jsou přístupné zdarma a velmi jednoduché, "řekl Greg Sterling , analytik, který studuje na internetu vliv na nákupní a místních podniků.
Malé podniky obvykle mají více než polovinu svých zákazníků prostřednictvím ústně, řekl, a Twitter je digitální projev to. Twitter uživatelům vysílat zprávy až 140 znaků a kultura této služby podněcuje lidi, aby šíří informace mezi přátele ve své vlastní síti.
Umi, sushi restaurace v San Franciscu, někdy dostane pět nových zákazníkům, kteří si večer dozvěděl o tom na Twitter, řekl Shamus Booth, spolumajitel.
On twitters o čerstvé ryby v noci - "O-Toro (tuňák obecný břicho) je dneska některé z nejvíce bohaté a máslové tuňáka jsem měl," řekl nedávno napsal - a nabízí zdarma mořských řas saláty pro lidi, kteří se zmíní Twitter .
Twitter je nejen pro firmy, které chtějí nalákat zákazníky lákavou popisy potravin. Pro Cynthia Sutton-Stolle, spolumajitel Silver sov Starožitnosti v malé Columbusu, Tex, Twitter byl způsob, jak najít dodavatele a zákazníky po celé zemi.
Od doby, kdy nastoupil Twitter v únoru, ona spojila s lidmi, aby lampy a svíčky, které se následně nařídil, pro její prodejny a prodalo několik tisíc dolarů zboží pro lidi mimo Columbusu, včetně ženy v New Jersey pro nakupování dárků promoce.
"Nemáme ani naše webové stránky hotové, a my jsme se ani pokusu o spuštění e-commerce podnikání," řekla paní Sutton-Stolle řekl. "Twitter byl skutečný cenným nástrojem, protože je z nás národní namísto málo Bitty uchovávejte v málo Bitty města."
Scott Námořník z Blowing Rock, NC, také používá Twitter rozšířit svou zákaznickou základnu mimo své město asi 1500 obyvatel. Pan námořník je partnerem na víno Christophera a sýrem obchod a vlastní ubytování se snídaní ve městě. Ten nastaví vyhledávání na TweetDeck a webové aplikace, která pomáhá lidem spravovat své Twitter zpráv, zahájení konverzace s lidmi, mluví o svém městě nebo na hory v okolí. Jedna osoba se setkal na Twitteru rezervovat si pokoj v jeho hospodě a žena v Dallasu objednat saké z jeho obchodu.
Další provoz přišel přes jeho zřídka pitching vlastní podniky na Twitteru. "Pro mě je to turn-off," řekl. Místo toho, aby uvádění na trh pro zákazníky, malé živnostníky použít stejné osobnosti, které mají v režimu offline, poradil. "Být malý obchodník na ulici, že každý ví, podle jména."
Chris Mann, majitel lázní Den dřevníku v Cincinnati, twitters o slevy na masáže a manikúru každé úterý. Twitter porazí e-mailové propagační akce, protože se může poslat tweety od svého telefonu v jednání a "každá jednotlivá firma posílá e-maily," řekl.
I když výkladní zákazníci nejsou na Twitteru, může být užitečné služby pro podnikatele, říká Becky McCray , který provozuje obchod s lihovinami a dobytčího ranče v Oklahomě a publikuje blog s názvem Small Biz přežití .
Ve městech, jako je ona, s jen 5000 lidí, malých podnikatelů může cítit izolován, řekla. Ale na Twitteru, ona se naučila tipy živnostenské daně z účetní, marketing tipy z konzultant v Tennessee a start-up tipy od zakladatele několika společností tech.
Anamitra Banerji, který řídí komerční produkty na Twitter, řekl, že když nastoupil do společnosti z Yahoo v březnu, "Myslel jsem, že to bylo místo, kde velké podniky byly. Co jsem najít víc a víc, k mému překvapení každý den, je obchod všeho druhu. "
Twitter, která zatím není vydělat peníze, je nyní soustředí na výuku podnikání, jak se může připojit a používat to, pane Banerji řekl, a společnost plánuje zveřejnit případové studie. On je také vývoj produktů, které mohou prodat Twitter pro podniky všech velikostí v letošním roce, včetně funkcí pro ověření účetní závěrky podniků a na analýzu provoz na svých Twitter profilu.
Podle pana Banerji drobných podnikatelů, jako je Twitter, protože oni mohou mluvit přímo se zákazníky tak, aby byli schopni udělat pouze osobně předtím. "Zjistili jsme, emocionální vzdálenost mezi podniky a jejich zákazníky je zkrácení docela dost," řekl.
