"Jeg ville elske at sige, at jeg bare haft en rigtig god idé og strategi, men Twitter har været temmelig afgørende for min succes," sagde han. Han har afslutte sit daglige arbejde som tømrer for at holde trit med efterspørgslen.
Meget er gjort af, hvordan store virksomheder som Dell, Starbucks og Comcast bruge Twitter til at markedsføre deres produkter og besvare kundernes spørgsmål. Men i dag, små virksomheder overgår de store på det frie microblogging service, og på mange måder, Twitter er en endnu mere nyttigt redskab for dem.
For mange mor-og-pop butikker uden annoncebudget, er Twitter blevet deres eneste middel til markedsføring. Det er langt lettere at oprette og ajourføre en Twitter-konto, end at opretholde en webside. Og fordi små virksomhedsejere er tilbøjelige til at arbejde på kasseapparatet, ikke i et aflukke i marketingafdelingen, Twitters intimitet passer dem godt.
"Vi tænker på disse sociale medier værktøjer som værende i realm af de avancerede, multiplatform marketingfolk såsom Coca-Cola og McDonald 's , men en masse af disse supersmall virksomheder tiltrækkes imod dem, fordi de er tilgængelige, gratis og meget enkelt, "siger Greg Sterling , en analytiker, der studerer på internettet indflydelse på shopping og lokale virksomheder.
Små virksomheder får typisk mere end halvdelen af deres kunder via mund til mund, sagde han, og Twitter er den digitale manifestation af det. Twitter-brugere, broadcast-beskeder på op til 140 tegn i længden, og kulturen i den service tilskynder folk til at sprede nyheden til venner i deres eget netværk.
Umi, en sushi restaurant i San Francisco, til tider får fem nye kunder, en nat, der lærte om det på Twitter, sagde Shamus Booth, en co-ejer.
Han kvidrer om den friske fisk om natten - "O-Toro (almindelig tun mave) i aften, er nogle af de mest rige og smøragtig tun jeg har haft," sagde han for nylig skrev - og tilbyder gratis tang salater til folk, der nævner Twitter .
Twitter er ikke kun for virksomheder, der ønsker at lokke kunder med lækre beskrivelser af mad. For Cynthia Sutton-Stolle, medejer af Silver Barn Antikviteter i lille Columbus, Texas, har Twitter været en måde at finde både leverandører og kunder landsdækkende.
Da hun kom Twitter i februar, har hun forbundet med mennesker at gøre lamper og stearinlys, som hun efterfølgende bestilt til hendes butik og har solgt et par tusind dollars i merchandise til folk uden for Columbus, herunder at en kvinde i New Jersey shopping for graduering gaver.
"Vi behøver ikke engang vores hjemmeside færdig, og vi var ikke engang forsøger at starte en e-handel," Ms Sutton-Stolle sagde. "Twitter har været et rigtig værdifuldt redskab, fordi det er gjort os nationalt i stedet for en lille-bitte butik i en lille-bitte by."
Scott Seaman af Blowing Rock, NC, også bruger Twitter til at udvide sin kundebase udenfor hans by med cirka 1.500 indbyggere. Mr. Seaman er partner i Christopher 's vin og ost butik og ejer en bed and breakfast i byen. Han opstiller søgninger på TweetDeck , en web-applikation, der hjælper folk med at administrere deres Twitter-beskeder, for at starte samtaler med folk taler om sin by eller bjerget i nærheden. En person, han mødte på Twitter booket et værelse på hans kro, og en kvinde i Dallas bestilt skyld fra hans butik.
Den ekstra trafik, er kommet på trods af hans sjældent pitche sine egne virksomheder på Twitter. "For mig er det et turn-off," sagde han. I stedet for markedsføring til kunder, bør små virksomhedsejere bruge den samme personlighed, de har offline, han rådede. "Vær den lille købmand ned ad gaden, at alle kender ved navn."
Chris Mann, ejeren af Woodhouse Day Spa i Cincinnati, kvidrer om rabatter for massage og manicure hver tirsdag. Twitter slår e-mail-kampagner, fordi han kan sende tweets fra sin telefon i et møde og "hver enkelt virksomhed sender en e-mail," sagde han.
Selv hvis en butik kunder er ikke på Twitter, kan tjenesten være nyttigt for iværksættere, siger Becky McCray , der driver en vinhandel og kvægranch i Oklahoma og udgiver en blog kaldet Lille Biz Survival .
I byer som hendes, med kun 5.000 mennesker, små virksomhedsejere kan føle sig isoleret sagde hun. Men på Twitter, har hun lært erhvervsbeskatningsforanstaltninger tip fra en revisor, markedsføring tips fra en konsulent i Tennessee og start-up tips fra grundlæggeren af flere højteknologiske virksomheder.
Anamitra Banerji, der administrerer kommercielle produkter på Twitter, sagde, at når han kom til virksomheden fra Yahoo i marts, "Jeg troede, det var et sted, hvor de store virksomheder var. Hvad jeg finder mere og mere, til min overraskelse hver eneste dag, er forretninger af alle slags. "
Twitter, som endnu ikke tjene penge, koncentrerer sig nu om undervisning virksomhederne, hvordan de kan deltage og bruge det, sagde Mr. Banerji, og virksomheden planlægger at offentliggøre casestudier. Han er også ved at udvikle produkter, der Twitter kan sælge til virksomheder i alle størrelser i år, herunder funktioner til at kontrollere virksomhedernes regnskaber og analysere trafik til deres Twitter-profiler.
Ifølge Mr. Banerji, fordi små virksomhedsejere som Twitter de kan tale direkte til kunderne på en måde, at de var i stand til at gøre kun personligt før. "Vi finder den følelsesmæssige afstand mellem virksomheder og deres kunder er kortere en hel del," sagde han.
Pingback: Anonymous