Velkommen til vores gæst blogger Andy DeBrunner. Han er en social media manager på Godfrey, og har arbejdet med Fortune 100 virksomheder for at løse deres sociale medier behov. Han var også en bidragyder til Godfrey e-bog, " Jumpstart din B2B markedsføring . "Følg ham @ adebrunner .
Dine kunder bruger sociale medier. Det er ingen overraskelse. Så er det hensigtsmæssigt for dig at deltage i den sjove og få din virksomhed om bord? Jeg ved, hvad nogle af jer tænker. "Selvfølgelig, jeg kender alles brug af sociale medier, men min virksomhed sælger produkter, der koster et ton af penge, og salget kan tage år at lukke. Jeg kan ikke generere et salg, eller endda et forspring, for nogle af mine produkter ved hjælp af Facebook eller Twitter. "Hvis du bare siger, at nogle version af det til dig, lad mig omformulere den måde, du måske ønsker at tænke sociale medier til din forretning.
Alt for ofte, Facebook og Twitter dominere marketing møder og bestyrelseslokaler samtaler om sociale medier, både i B2B og B2C. Men sociale medier er langt mere omfattende end blot disse to Behemoth steder. Der er næsten helt sikkert en anden platform, der passer til din virksomheds specifikke behov, hvis ingen af "the big to" passer. Sådan skifter du din sociale medier paradigme, overveje følgende typer af sociale medier, og hvordan de kan gavne en virksomhed med en lang eller kompleks salgscyklus:
- Photo-sharing sites. Er dit produkt visuelle eller design-relateret? Hjælp inspirere dine kunder tidligt i salgsprocessen med et foto strøm på Flickr eller Instagram , en Tumblr blog eller måske endda en bestyrelse på Pinterest .
- Video-sharing sites. Har dit produkt dræber demonstrationer? Ville side-by-side produktsammenligninger hjælpe lukke deal? Hvis ja, video-sites som YouTube eller Vimeo kunne være din gyldne billet til fange interessen tidligt.
- Opslagstavler. Der er opslagstavler for næsten alle brancher under solen. Hvis du ikke tror mig, så tjek kiste-talk.net . Alt du skal gøre er at finde ud af, hvor dit mål kunder går at stille spørgsmål om hans / hendes job og hjælpe med at besvare dem. Dette bliver ofte overset, men kan være utrolig succes med at finde kunder, der er klar til at købe. Det centrale er at forstå budskabet bestyrelsens bestemt tone, før hoppe i med en salgstale.
- Industri blogs. Du er formentlig allerede læser et par af disse til at bo på toppen af trends i industrien. Hvorfor ikke nå ud til dem for at se om du kan skrive en gæst post som repræsentant for din virksomhed? Dette er en fantastisk måde at få eksponering til nye målgrupper og en anden effektiv taktik for tidligt i købscyklussen. Hvis du er skeptisk, mener, at du læser et eksempel på dette lige nu. Selvfølgelig, hvis der ikke er nogen stor industri blogs, måske du kan oprette din egen. Intet siger "tanke lederskab" som at skabe det bedste indhold i din branche.
- Professionelle netværkssider. Der er intet galt med telefonsalg eller e-mail-kampagner, men et salgsteam, der ikke går i en professionel networking site (lad os være ærlige, vi taler om LinkedIn ) er glip af et potentielt kæmpe mulighed . Der er en rigtige måde at bruge LinkedIn, så sørg for dit salgsteam ved, hvad de gør, før de slippes løs på egen hånd. Hvis det gøres korrekt, kan LinkedIn bruges til at generere kundeemner og pleje dem hele vejen gennem salget.
- Sociale netværkssider. Jeg kan ikke bare ignorere dette. Efter alt, er sites som Facebook og Twitter ganske nyttigt for en masse virksomheder med lange salgscyklusser, men du skal være smart om, hvordan du vælger at bruge din konto. Brug af Facebook og Twitter til kundeservice eller blot som en platform til at svare på kundernes spørgsmål er ofte en fantastisk måde at komme i gang, men der er utallige andre måder at bruge sociale netværk effektivt at ramme kunderne på alle punkter i løbet af salgsprocessen. Før vi går videre, skal jeg til at nævne Google + også. De seneste ændringer i Google-søgning har gjort det hele, men nødvendigt for virksomhederne at oprette en G + side. Som altid, forskning er nøglen, så sørg for at gå ind med en plan, hvis du beslutter at oprette en side.
- Placering-baserede spil. Hvis du har messer i din marketing mix, location-baserede spil er en fantastisk måde at engagere et publikum og fange tidlige kundeemner. Måske du kan tilbyde tilbud eller konkurrencer for folk, der checker ind på din kabine.
- Gruppe køb / couponing sites. Koncernens couponing sites har kæmpet for at finde deres vej ind i B2B, især for en kompleks, dyrt salg, så hvis du har en god idé om, hvordan man anvender det, ville jeg elske at høre om det!
- Podcasting. Allured ved tanken om at eje deres egen radio show at brande deres virksomhed, mange virksomheder sprang i podcasting, uden at indse, hvor svært det er at skabe og styre et radioprogram og opgav hurtigt. Men der er flere måder at blive involveret med podcasting end at skabe dit eget show. For eksempel er at sponsorere en podcast eller frivilligt at være gæst interviewede på en populær branche podcast to "tidlige cyklus" måder at drage fordel af podcasting uden engagement.
- Slide-sharing sites. Har du sælge til et mål, der har brug for at få godkendelser fra en endeløs række af ledere, før han / hun kan skrive under på den stiplede linje? Hvorfor ikke skabe en delbar diasshow (eller flere), der hjælper dine kunder at sælge dit produkt op kommandovejen. På den måde, de har de nødvendige værktøjer til at gøre din sag, når dine sælgere kan ikke være i rummet. Udført korrekt, kan diasshows hjælpe dig med at generere kundeemner, derefter hjælpe dig igen for at lukke forretningen i slutningen af cyklussen.
I sidste ende, kan sociale medier, eller kan ikke være rigtigt for din organisation til en masse grunde, men hvis du tænker kreativt kan det ofte vise sig at være en værdifuld del af din generelle B2B marketing-mix.
