«Θα ήθελα πολύ να πω ότι είχα μόνο μια πραγματικά καλή ιδέα και τη στρατηγική, αλλά Twitter ήταν αρκετά σημαντικά για την επιτυχία μου», είπε. Έχει εγκαταλείψει την εργασία ημέρας του ως ξυλουργός για να συμβαδίσει με τη ζήτηση.
Πολλά έχουν γίνει για το πώς μεγάλες εταιρείες όπως η Dell, η Starbucks και η Comcast χρήση του Twitter για να προωθήσουν τα προϊόντα τους και τις ερωτήσεις των πελατών απάντηση ». Αλλά σήμερα, οι μικρές επιχειρήσεις είναι περισσότερες από τις μεγάλες επιχειρήσεις για την ελεύθερη υπηρεσία microblogging, και με πολλούς τρόπους, το Twitter είναι ακόμη πιο χρήσιμο εργαλείο για αυτούς.
Για πολλά μαμά-και-ποπ καταστήματα χωρίς προϋπολογισμό διαφήμισης, το Twitter έχει γίνει μόνο μέσα από την εμπορία τους. Είναι πολύ πιο εύκολο να δημιουργηθεί και να επικαιροποιεί έναν λογαριασμό στο Twitter από το να διατηρεί μια ιστοσελίδα. Και επειδή ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων τείνουν να εργάζονται στην ταμειακή μηχανή, όχι σε ένα μικρό δωμάτιο στο τμήμα μάρκετινγκ, την οικειότητα του Twitter τους ταιριάζει καλά.
«Πιστεύουμε ότι αυτά τα κοινωνικά μέσα επικοινωνίας, όπως είναι στη σφαίρα των εξελιγμένων, πολλαπλής εμπορικής προώθησης, όπως η Coca-Cola και η McDonald s , αλλά πολλές από αυτές τις επιχειρήσεις supersmall έλκονται προς τους επειδή είναι προσιτά, δωρεάν και πολύ απλή, "είπε ο Greg Sterling , αναλυτής ο οποίος μελετά την επίδραση του Διαδικτύου για ψώνια και τις τοπικές επιχειρήσεις.
Οι μικρές επιχειρήσεις να πάρει συνήθως περισσότερο από το ήμισυ των πελατών τους μέσω από στόμα σε στόμα, είπε, και το Twitter είναι η ψηφιακή μορφή του αυτό. Χρήστες του Twitter μεταδίδει τα μηνύματα μέχρι 140 χαρακτήρες σε μήκος, και ο πολιτισμός της υπηρεσίας ενθαρρύνει τους ανθρώπους να εξαπλωθούν στους φίλους ειδήσεις στο δικό τους δίκτυο.
Umi, ένα εστιατόριο σούσι στο Σαν Φρανσίσκο, παίρνει μερικές φορές πέντε νέους πελάτες μια νύχτα που έμαθα γι 'αυτό στο Twitter, δήλωσε shamus Booth, συνιδιοκτήτης.
Ο Twitters για το φρέσκο ψάρι της νύχτας - "O-Toro (κοιλιά τόνου τόνου) απόψε είναι μερικά από τα πιο πλούσια κάβα και τον τόνο που είχα», έγραψε πρόσφατα ο ίδιος - και προσφέρει δωρεάν σαλάτες φύκια για τους ανθρώπους που αναφέρω στο Twitter .
Twitter δεν είναι μόνο για τις επιχειρήσεις που θέλουν να προσελκύσουν τους πελάτες με το στόμα-πότισμα περιγραφές των τροφίμων. Για Cynthia Sutton-Stolle, ο συν-ιδιοκτήτης της Silver Αντίκες Αχυρώνας σε μικροσκοπικά Columbus, Τέξας, το Twitter έχει ένας τρόπος για να βρείτε τους προμηθευτές και τους πελάτες σε εθνικό επίπεδο.
Από αυτή εντάχθηκε στο Twitter τον Φεβρουάριο, έχει συνδεθεί με τους ανθρώπους κάνοντας λάμπες και κεριά ότι διέταξε στη συνέχεια για το κατάστημά της και έχει πουλήσει μερικές χιλιάδες δολάρια των εμπορευμάτων για τους ανθρώπους έξω από Columbus, συμπεριλαμβανομένης σε μια γυναίκα στο Νιου Τζέρσεϋ ψώνια για δώρα διαβάθμισης.
«Εμείς δεν χρειάζεται καν ιστοσελίδα μας κάνει, και δεν ήμασταν καν να προσπαθεί να ξεκινήσει μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου," η κα Sutton-Stolle είπε. "Twitter ήταν ένα πραγματικό πολύτιμο εργαλείο επειδή μας έκανε εθνικά αντί λίγο-Bitty κατάστημα σε μια μικρή πόλη-Bitty."
Scott Ναυτικός της Blowing Rock, Βόρεια Καρολίνα, επίσης χρησιμοποιεί Twitter για να διευρύνει την πελατειακή βάση του πέρα από την πόλη του από περίπου 1.500 κατοίκους. Ο κ. Seaman είναι ένας εταίρος στο κρασί του Christopher και κατάστημα Τυρί και διαθέτει ένα κρεβάτι και πρωινό στην πόλη. Θέτει τις αναζητήσεις στο TweetDeck , μια διαδικτυακή εφαρμογή που βοηθά τους ανθρώπους να διαχειρίζονται τα μηνύματά τους στο Twitter, να ξεκινήσει συνομιλίες με ανθρώπους να μιλούν για την πόλη του ή το βουνό κοντά. Ένα άτομο που συνάντησε στο Twitter κράτηση δωματίου στο πανδοχείο του, και μια γυναίκα στο Ντάλας διέταξε χάρη από το κατάστημά του.
Η επιπλέον κίνηση έχει έρθει, παρά τη ρίψη του σπάνια τις δικές τους επιχειρήσεις του στο Twitter. "Για μένα, αυτό είναι ένα turn-off», είπε. Αντί του μάρκετινγκ προς τους πελάτες, ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα πρέπει να χρησιμοποιούν το ίδιο πρόσωπο που έχουν σύνδεση, συμβούλευσε τους. "Γίνε ο μικρομαγαζάτορας κάτω από την οδό ότι ο καθένας ξέρει το όνομά του."
Chris Mann, ο ιδιοκτήτης του Spa Ημέρα Woodhouse στο Σινσινάτι, Twitters για εκπτώσεις για μασάζ και μανικιούρ κάθε Τρίτη. Twitter κτυπά e-mail προσφορές γιατί να στείλετε tweets από το τηλέφωνό του σε μια συνάντηση και "κάθε μεμονωμένη επιχείρηση στέλνει ένα e-mail», είπε.
Ακόμη και αν οι πελάτες ενός καταστήματος δεν είναι στο Twitter, η υπηρεσία μπορεί να είναι χρήσιμη για τους επιχειρηματίες, είπε ο Μπέκι McCray , ο οποίος διευθύνει μια κάβα και βοοειδή ράντσο στην Οκλαχόμα και δημοσιεύει ένα blog που ονομάζεται Μικρή επιβίωσης Biz .
Σε πόλεις όπως το δικό της, με μόνο 5.000 άτομα, ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορεί να αισθάνονται απομονωμένοι, είπε. Αλλά στο Twitter, έχει μάθει συμβουλές επαγγελματικού φόρου από έναν λογιστή, εμπορία συμβουλές από έναν σύμβουλο στο Tennessee και εκκίνηση συμβουλές από τον ιδρυτή του πολλές εταιρείες τεχνολογίας.
Anamitra Banerji, ο οποίος διαχειρίζεται εμπορικά προϊόντα στο Twitter, είπε ότι όταν εντάχθηκε στην εταιρεία από το Yahoo το Μάρτιο, "Σκέφτηκα ότι αυτό ήταν ένα μέρος όπου οι μεγάλες επιχειρήσεις ήταν. Τι βρίσκω όλο και περισσότερο, προς έκπληξή μου, κάθε μέρα, είναι η δουλειά όλων των ειδών. "
Twitter, το οποίο δεν κάνει ακόμα τα χρήματα, τώρα επικεντρώνεται στις επιχειρήσεις τη διδασκαλία πώς μπορούν να ενταχθούν και να το χρησιμοποιήσετε, είπε ο κ. Banerji, και η εταιρεία σχεδιάζει να δημοσιεύσει μελέτες περιπτώσεων. Είναι, επίσης, την ανάπτυξη προϊόντων που Twitter μπορεί να πωλήσει σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών φέτος, συμπεριλαμβανομένων των χαρακτηριστικών για την επαλήθευση των λογαριασμών των επιχειρήσεων και ανάλυση της κίνησης στο Twitter το προφίλ τους.
Σύμφωνα με τον κ. Banerji, ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, όπως το Twitter, επειδή μπορεί να μιλήσει απευθείας στους πελάτες με έναν τρόπο που ήταν σε θέση να κάνουν μόνο σε πρόσωπο πριν. "Είμαστε διαπίστωση η συναισθηματική απόσταση μεταξύ των επιχειρήσεων και των πελατών τους μειώνοντας αρκετά», είπε.
