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Bienvenido a nuestro blogger invitado Andy Debrunner. Él es un Social Media Manager en Godfrey, y ha trabajado con compañías de Fortune 100 para hacer frente a sus necesidades de comunicación social. También fue colaborador de Godofredo de e-libro, " Comienza tu marketing B2B . "Síguelo @ adebrunner .
Sus clientes están utilizando los medios sociales. Eso no es ninguna sorpresa. Por lo tanto, es apropiado para que se unan a la diversión y conseguir que su negocio a bordo? Sé lo que algunos de ustedes están pensando. "Por supuesto, sé que todo el mundo usando medios de comunicación social, pero mi empresa vende productos que cuestan un montón de dinero y las ventas pueden tardar años en cerrarse. No puedo generar una venta, o incluso una ventaja, para cualquiera de mis productos que utilizan Facebook o Twitter. "Si usted acaba de decir alguna versión de que a ti mismo, permítanme replantear la forma en que tal vez quiera pensar acerca de los medios sociales para su negocio.
Con demasiada frecuencia, Facebook y Twitter dominan las reuniones de marketing y las conversaciones acerca de la sala de juntas medios de comunicación social, tanto en B2B y B2C. Pero los medios sociales es mucho más amplio que sólo estos dos sitios de Behemoth. Es casi seguro que otra plataforma que se adapte a las necesidades específicas de su empresa si ninguno de los "dos grandes" en forma. Para cambiar el paradigma de los medios de comunicación social, consideran los siguientes tipos de medios de comunicación social y cómo pueden beneficiar a una compañía con un largo ciclo de ventas o complejos:
- Sitios para compartir fotos. ¿Es su producto visual o de diseño relacionados con el? Ayudar a inspirar a sus clientes a principios del ciclo de ventas con un flujo de fotos en Flickr o Instagram , un Tumblr blog o tal vez incluso un tablero en Pinterest .
- Páginas para compartir vídeos. ¿Su producto tiene manifestaciones mortales? Que de lado a lado comparaciones de productos ayudan a cerrar el trato? Si es así, sitios de video como YouTube o Vimeo podría ser su boleto de oro para captar el interés temprano.
- Los tableros de mensajes. Hay tablones de anuncios de casi todas las industrias bajo el sol. Si no me crees, echa un vistazo a talk.net ataúd . Todo lo que necesitas hacer es averiguar cuál es su cliente objetivo va a hacer preguntas acerca de su su / trabajo y ayudar a responder a ellos. Este es frecuentemente pasado por alto, pero puede ser increíblemente exitosa en la búsqueda de clientes que están dispuestos a comprar. La clave es entender el tono de todo el tablero de mensajes antes de saltar con un argumento de venta.
- Los blogs de la industria. Usted probablemente ya leer algunos de estos para mantenerse en la cima de las tendencias de la industria. ¿Por qué no llegar a ellos para ver si usted puede escribir un post invitado como representante de su empresa? Esta es una gran manera de conseguir la exposición a nuevas audiencias y otra táctica eficaz para el inicio del ciclo de compra. Si usted es escéptico, considere la posibilidad de que usted está leyendo un ejemplo de esto ahora mismo. Por supuesto, si no hay blogs de la industria grandes, tal vez se podría crear el suyo propio. Nada dice "El liderazgo de pensamiento" como crear el mejor contenido en su industria.
- Sitios de redes profesionales. No hay nada malo con llamadas en frío o campañas de correo electrónico, pero un equipo de ventas que no se dedica en un sitio de redes profesionales (seamos honestos, estamos hablando de LinkedIn ) se está perdiendo una oportunidad potencialmente enorme . Hay una manera correcta de usar LinkedIn, así que asegúrese de que su equipo de ventas sabe lo que están haciendo antes de que se soltó por su cuenta. Si se hace correctamente, LinkedIn puede ser utilizado para generar clientes potenciales y alimentar con ellos todo el camino a través de la venta.
- Sitios de redes sociales. No puedo ignorar esto. Después de todo, los sitios como Facebook y Twitter son muy útiles para una gran cantidad de empresas con ciclos de venta largos, pero hay que ser inteligentes acerca de cómo usted decide utilizar su cuenta. El uso de Facebook y Twitter para servicio al cliente o, simplemente, como una plataforma para responder a las preguntas de los clientes es a menudo una buena manera de empezar, aunque hay un sinnúmero de otras maneras de utilizar las redes sociales de manera eficaz para golpear a los clientes en todos los puntos durante el ciclo de ventas. Antes de continuar, debo mencionar Google + también. Cambios recientes en búsqueda de Google han hecho todo, pero es necesario para que las empresas crear una página de G +. Como siempre, la investigación es la clave, así que asegúrate de ir con un plan si decide crear una página.
- Basados en la localización de los juegos. Si usted tiene ferias en su mezcla de marketing, basados en la localización de los juegos son una gran manera de cautivar al público y captar clientes potenciales iniciales. Tal vez usted podría ofrecer ofertas o concursos para las personas que se registran en su stand.
- Grupo de compra / cupones sitios. Sitios del Grupo cupones se han esforzado por encontrar su camino en B2B, en particular para una venta compleja, costosa, así que si tienes una gran idea sobre la forma de aplicarlo, me encantaría saberlo!
- Podcasting. Atraídos por la idea de tener su propio programa de radio de marca de su empresa, muchas empresas saltó al podcasting sin darse cuenta de lo difícil que es para crear y administrar un programa de radio y rápidamente se dio por vencido. Pero hay más maneras de participar con el podcasting que crear tu propio programa. Por ejemplo, el patrocinio de un podcast o un voluntario para ser entrevistada invitada en un podcast industria popular "son dos primeros ciclos de" maneras de tomar ventaja de los podcasts sin compromiso.
- Distribución de los sitios de diapositivas. ¿Venden a un objetivo que necesita para obtener la aprobación de una línea interminable de ejecutivos antes de que él / ella puede firmar en la línea de puntos? ¿Por qué no crear una presentación de diapositivas compartible (o varios) que ayudan a sus clientes a vender su producto en la cadena de mando. De esa manera, ellos tienen las herramientas que necesitan para hacer su caso, cuando su personal de ventas no puede estar en la habitación. Hecho correctamente, presentaciones de diapositivas le puede ayudar a generar clientes potenciales y, a continuación te ayudará de nuevo para cerrar el negocio al final del ciclo.
Al final, los medios sociales pueden o no ser adecuado para su organización por muchas razones, pero si usted piensa de forma creativa a menudo puede llegar a ser una parte valiosa de su mezcla global de marketing B2B.
Por Jill Duffy Los demonios de redes sociales han estado lamentando la falta de aplicaciones de terceros en Google +, que, entre otras cosas, ha hecho imposible para sincronizar + Google con Twitter o Facebook. Al sincronizar Twitter a Facebook, o viceversa, todo lo que escribes en una cuenta de forma automática reenviar a la otra. Usted puede aplicar las normas especiales y las etiquetas de modo que no vuelve a aparecer cada mensaje único en el otro sitio. Establecimiento de vínculos y la sincronización de forma social hace que la gestión de los medios de comunicación más eficiente que actualizar manualmente cada sitio.
Sin embargo, una herramienta de gestión de Twitter, ahora es posible conectar las tres cuentas! El truco es que tienes que conectarlos en el orden correcto. He aquí cómo.
Configuración de las conexiones
1. Ir al ManageFlitter.com / más para conectarse a Twitter + Google.
2. Rellene el formulario que se proporciona.
una. Se le pide su dirección URL + Google cuenta, que se puede recuperar haciendo clic en su foto de perfil en su propia página de Google y en la esquina superior derecha. La dirección URL comienza por " https://plus.google.com/ "y luego tendrá una cadena de números antes de terminar en" / puestos de trabajo ". Copia y pega la URL en el campo de ManageFlitter primero.
b. Además, solicita el acceso a su cuenta de Twitter. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de Twitter cuando se le solicite.
c. Opcional: Habilitar la configuración avanzada que le permiten usar las etiquetas (es decir, sólo comparten Google y los puestos que incluya la etiqueta # TWT, añadir "G +" para el inicio de los tweets que se indica que originalmente se publicaron a Google +; pío cuando inicies Google en sesiones de Hangout, que es decir, varias personas chats de vídeo, y siempre incluyen un enlace a la original después de Google +).
3. Conecta tu cuenta de Twitter para publicar de nuevo automáticamente a Facebook.
una. Registrarse en Facebook y encontrar la página de aplicación de Twitter .
b. Permitir Twitter para conectarse a Facebook. Es posible que le pedirá que firme en Twitter si no está ya firmado pulg
c. Una vez más, usted tiene algunas opciones para permitir a los hashtags y las reglas para lo que debería ser automáticamente publicado en de Twitter a Facebook.
4. La cadena debería estar completa ahora. Cualquier cosa que publiques en Google y aparecerá ahora en los tres sitios (siguiendo las normas especiales que también han aplicado, en su caso).
¿Cómo funciona?
Después de configurar esta cadena y envía mensajes de prueba a pocos, me encontré con que un post que había escrito en Google y una hora antes ya había aparecido en Twitter y Facebook. No encontró las entradas más antiguas (de ayer, por ejemplo), sólo el uno que yo había escrito una hora antes.
No puede ser de hasta un tiempo de retardo entre el momento en hora de publicar en Google + y cuando aparece el mensaje en Twitter, aunque no debería haber ningún retraso alguno entre el momento en que aparece en Twitter y cuando realiza a Facebook. El retraso es el resultado de Google y no tener una API para los desarrolladores utilizar para aprovechar sus mensajes de forma rápida y elegante.
Envié cuatro puestos adicionales de prueba a través de verificar el funcionamiento del sistema (con resultados mixtos): 1) un tweet de sólo texto publicado en Google + para el 2 pública), un tweet de sólo texto a un círculo limitado, 3) un puesto en una foto adjunta al público, y 4) otro mensaje de texto sólo para el público. Mensaje no. 3 llegó a través en primer lugar, y trabajó en el enlace de fotos, pero hubo un retraso de 15 minutos antes de que apareciera en Twitter y Facebook. Mensaje 4 llegó con un corto de 10 minutos de retraso. Los otros dos no se ha recibido, y no estoy seguro de por qué, a pesar de que estaban en rápida sucesión, poco después de haber activado la sincronización.
Obviamente, no es una solución perfecta, pero es la mejor que he podido encontrar hasta ahora. Otra desventaja es que te mantiene en Google +, que no es necesariamente la plataforma de todo el mundo quiere como su fuente primaria. Además, Google y no le da un recuento de 140 caracteres. Si publica algo que es demasiado tiempo para Twitter, que va a vincular de nuevo a Google +, que, de nuevo, es bueno para Google, pero no necesariamente lo que usted o sus seguidores. Si usted tiene diferentes soluciones o formas en torno a estos problemas, que me haga saber al respecto un comentario.
Acabo de configurar esta opción, por lo que le permitirá saber cómo funcionaba para mí.
