"Haluaisin sanoa, että olen vain ollut todella hyvä idea ja strategia, mutta Twitter on ollut melko välttämätöntä minun menestys", hän sanoi. Hän lopetti päivätyönsä puuseppä pysyä kysyntää.
Paljon on tehty, miten suuret yritykset, kuten Dell, Starbucks ja Comcast käyttöön Twitter mainostaa tuotteitaan ja vastata asiakkaiden kysymyksiin. Mutta tänään, pienyritykset enemmän kuin isot vapaan microblogging palvelu, ja monin tavoin, Twitter on vielä käyttökelpoinen väline heille.
Monille äiti-ja-pop kauppoja ilman mainosbudjettiasi Twitter on tullut heidän ainoa keino markkinoinnin. On paljon helpompi perustaa ja päivittää Twitter-tilille kuin ylläpitää WWW-sivun. Ja koska pk-yritysten omistajat yleensä töihin kassakone, ei kaappiin ja markkinointi osasto, Twitter n läheisyys sopii heille hyvin.
"Meidän mielestämme nämä sosiaalisen median työkalut olevan valtakunnassa hienostunut, Monialustainen markkinoijat kuten Coca-Colan ja McDonald'sin , mutta monet näistä supersmall yritykset kallistuessa kohti, koska ne ovat saatavilla, ilmainen ja hyvin yksinkertainen ", sanoo Greg Sterling , analyytikko, joka tutkii Internetin vaikutus ostos ja paikallisia yrityksiä.
Pienyritykset yleensä saada yli puolet asiakkaista suusanallisesti, hän sanoi, ja Twitter on digitaalinen ilmentymä siitä. Twitter käyttäjät lähettävät viestejä jopa 140 merkkiä pitkä, ja kulttuuri palvelu kannustaa ihmisiä levittämään uutisia ystäviä omassa verkossa.
Umi, sushi-ravintolassa San Franciscossa, joskus saa viisi uutta asiakasta yön joka tietää siitä Twitterissä, sanoi Shamus Booth, osaomistaja.
Hän twitters noin tuoreita kaloja yön - "O-Toro (tonnikalan vatsa) tänään on joitakin kaikkein rikkaiden ja voimainen tonnikala olen ollut", hän kirjoitti äskettäin - ja tarjoaa ilmaisen merilevää salaatteja ihmisiä mainita Twitter .
Twitter ei ole vain yrityksille, jotka haluavat houkutella asiakkaita herkullisia kuvauksia ruokaa. Jos Cynthia Sutton-Stolle, osaomistaja Silver Barn Antiques pienissä Columbus, Tex, Twitter on ollut tapa löytää sekä toimittajien ja asiakkaiden valtakunnallisesti.
Koska hän tuli Twitter helmikuussa, hän on yhteydessä ihmisten tehdä lamppuja ja kynttilöitä, että hän myöhemmin tilasi hänen shop ja on myynyt muutaman tuhannen dollarin kauppatavaraa ulkopuolisille henkilöille Columbus, myös nainen New Jersey ostokset valmistumisen lahjoja.
"Meillä ei edes ole web-sivustoa tehty, ja emme edes yrittää aloittaa sähköisen kaupankäynnin," Ms Sutton-Stolle sanoi. "Twitter on ollut todella arvokas väline, koska se tehdään meille kansallisen sijasta pikku-Bitty tavaratalon pikku-Bitty kaupunki."
Scott Seaman of Blowing Rock, NC, myös käyttää Twitter laajentaa asiakaskunnan hänestä riippumattomista kaupungin noin 1500 asukasta. Mr. Seaman on kumppani Christopherin viini ja juusto kauppa ja omistaa bed and breakfast in town. Hän perustaa hakuja TweetDeck , Web-sovellus, joka auttaa ihmisiä hallitsemaan Twitter viestien aloittaa keskusteluja puhuttavan omaan kaupunkiinsa tai vuoren lähellä. Yksi henkilö hän tapasi Twitterissä varata huoneen hänen majataloon ja nainen Dallas määräsi tähden hänen shop.
Ylimääräinen liikenne on tullut, vaikka hän harvoin pikeys oman yrityksiä hermona. "Minulle se on turn-off", hän sanoi. Sen sijaan markkinointi asiakkaille, pk-yritysten omistajat tulisi käyttää samaa persoona he ovat paikalla, hän neuvoi. "Ole pieni kauppias kadulla että jokainen tietää nimen."
Chris Mann, omistajan Woodhouse Day Spa Cincinnatissa, twitters noin alennuksia hieronnoista ja manikyyrit joka tiistai. Twitter lyö sähköposti tarjouksia, koska hän voi lähettää tweets hänen puhelimeen kokoukseen ja "jokainen liike lähettää e-mail", hän sanoi.
Vaikka liikkeen asiakkaat eivät ole Twitterissä, palvelu voi olla hyötyä yrittäjille, sanoi Becky McCray , joka toimii viinakauppa ja nautakarja ranch Oklahomassa ja julkaisee blogia nimeltä Small Biz Survival .
Kaupungeissa kuten hänen, vain 5000 ihmistä, pk-yritysten omistajat voivat tuntea olonsa yksinäiseksi, hän sanoi. Mutta Twitter, hän on oppinut elinkeinoveroa vinkkejä kirjanpitäjä, markkinointi vinkkejä konsulttina Tennessee ja käynnistys vinkkejä perustajan useiden teknologiayritysten.
Anamitra Banerji, joka hallinnoi kaupallisia tuotteita Twitter, sanoi, että kun hän liittyi yhtiö Yahoo maaliskuussa, "ajattelin, että tämä oli paikka, jossa suuret yritykset olivat. Mitä olen löytää enemmän ja enemmän, yllätyksekseni joka ikinen päivä, on liiketoiminnan kaikenlaista. "
Twitter, joka ei vielä käytä rahaa, keskittyy nyt opetus yrityksille miten ne voivat liittyä ja käyttää sitä, Mr. Banerji sanoi, ja yhtiö aikoo julkaista tapaustutkimuksia. Hän on myös kehittää tuotteita, jotka Twitter voi myydä kaiken kokoisille yrityksille tänä vuonna, mukaan luettuina sellaiset piirteet tarkistaa yritysten tilit ja analysoida liikennettä niiden Twitter profiileja.
Mukaan Mr. Banerji, pk-yritysten omistajat, kuten Twitter, sillä he voivat puhua suoraan asiakkaille siten, että he pystyivät tekemään vain henkilökohtaisesti ennen. "Etsimme emotionaalinen etäisyys yritysten ja niiden asiakkaiden lyhentäminen melko vähän", hän sanoi.
