"Encantaríame dicir que eu só tiña unha idea realmente boa e estratexia, pero Twitter foi bastante esencial para o meu éxito", dixo. Deixou o seu traballo como carpinteiro para seguir a demanda.
Moi foi feito de como grandes empresas como Dell, Starbucks e Comcast uso Twitter para promocionar os seus produtos e clientes que ligan con ". Pero hoxe, as pequenas empresas superan as grandes sobre o servizo de microblogging libre, e de moitas maneiras, Twitter é unha ferramenta aínda máis útil para eles.
Para moitas tendas de mom-and-pop sen orzamento publicitario, Twitter tornouse o seu único medio de marketing. É moito máis doado de configurar e actualizar unha conta en Twitter que manter unha páxina web E por propietarios de pequenas empresas tenden a traballar no cadro, non nun cubículo no departamento de marketing, a intimidade de Twitter ben lles conveñan.
"Pensamos que estas ferramentas de comunicación social como estando no reino dos sofisticados e comerciantes de varias plataformas, como Coca-Cola e McDonalds , pero moitas desas empresas supersmall están gravitando cara a eles, porque son accesibles, libre e moi sinxelo ", dixo Greg Sterling , analista que estuda a influencia de internet nas empresas comerciais e locais.
Pequenas empresas normalmente obteñen máis da metade dos seus clientes a través do boca a boca, dixo, e Twitter é a manifestación dixital desa. Os usuarios de Twitter transmitir mensaxes de ata 140 caracteres, ea cultura do servizo anima a xente a espallar a noticia aos amigos na súa propia rede.
Umi, un restaurante de sushi en San Francisco, ás veces, recibe cinco novos clientes unha noite que aprendeu sobre iso en Twitter, dixo Shamus Booth, un co-propietario.
El twitters sobre o peixe fresco da noite - "O O-Touro hoxe á noite (barriga do atún vermello) é parte do atún máis rico e amanteigado que eu tiven", escribiu recentemente - e ofrece ensaladas de algas gratuítas para persoas que mencionan Twitter .
Twitter non é só para as empresas que queren atraer clientes con auga na boca, descricións de comida. Para Cynthia Sutton-Stolle, co-propietario de Antigüidades hórreo de prata en Columbus minúscula, en Texas, Twitter foi unha forma de atopar os provedores e clientes en todo o país.
Desde que entrou en Twitter en febreiro, ela ten contacto coa xente facendo as lámpadas e velas que ela ordenadas posteriormente para a súa tenda e vendeu uns miles de dólares de mercadorías a persoas de fóra Columbus, incluíndo a dunha muller en Nova Jersey compra para agasallos de formatura.
"Nós nin sequera temos a nosa web feito, e nós non estabamos aínda a tentar comezar un negocio de comercio electrónico," Ms Sutton-Stolle, dixo. "Twitter foi unha ferramenta realmente valiosa porque nos fixo nacional, no canto de unha tenda de pequeno-Bitty nunha pequena cidade-Bitty."
Scott Seaman de blowing Rock, NC, tamén usa Twitter para ampliar a súa base de clientes ademais da súa cidade de preto de 1.500 veciños. Seaman é socio da Wine Christopher e tenda de queixos e ten unha cama e almorzo na cidade. El define as pescudas sobre o TweetDeck , unha aplicación web que axuda a xente a xestionar as súas mensaxes de Twitter, para iniciar conversacións con xente falando sobre a súa cidade ou a montaña próxima. Unha persoa que el coñeceu en Twitter reservouse un cuarto na súa pousada, e unha muller de Dallas ordenou mor da súa tenda.
O tráfico extra chegou, a pesar da súa raramente lanzando os seus propios negocios en Twitter. "Para min, iso é un turn-off", dixo. En vez de marketing para clientes, propietarios de pequenas empresas deben usar a mesma persona eles fóra de liña, el aconsellou. "Sexa o pequeno comerciante na rúa que todo o mundo coñece polo nome."
Chris Mann, propietario do Woodhouse Day Spa, en Cincinnati, twitters sobre descontos para masaxes e manicuras cada martes. Twitter bate-e promocións, porque pode enviar tweets a partir do seu teléfono nunha reunión e "cada negocio único envía un e-mail", dixo.
Aínda que os clientes dunha tenda non están en Twitter, o servizo pode ser útil para os empresarios, dixo Becky McCray , que dirixe unha tenda de bebidas e facenda de gando en Oklahoma e publica un blog chamado Small Biz Survival .
En cidades como a dela, con só 5.000 persoas, propietarios de pequenas empresas poden sentirse illados, dixo. Pero en Twitter, ela aprendeu consellos fiscais de negocios dun contable, marketing consellos de un consultor en Tennessee e start-up consellos do fundador de varias empresas de tecnoloxía.
Anamitra Banerji, que xestiona produtos comerciais en Twitter, dixo que cando ingresou na empresa de Yahoo en marzo, "Eu penso que este era un lugar onde as grandes empresas eran. O que eu estou pensando máis e máis, para a miña sorpresa cada día, é unha empresa de todo tipo. "
Twitter, que aínda non gañar cartos, agora se concentran en empresas de ensino como poden entrar e usalo, o Sr dixo Banerji, ea compañía planea publicar estudos de caso. Tamén está a desenvolver produtos que Twitter pode vender para empresas de todos os portes do ano, incluíndo recursos para comprobar as contas das empresas, e analizar o tráfico para os seus perfís de Twitter.
Segundo o Sr Banerji, propietarios de pequenas empresas como Twitter porque poden falar directamente con clientes de forma que eles foron capaces de facer só en persoa antes. "Estamos descubrindo a distancia emocional entre empresas e os seus clientes está acurtando un pouco", dixo.
