Selamat Datang kami blogger tamu Andy DeBrunner. Dia adalah manajer media sosial di Godfrey, dan telah bekerja dengan perusahaan Fortune 100 untuk mengatasi kebutuhan sosial media mereka. Dia juga merupakan kontributor yang Godfrey e-book, " Jumpstart Pemasaran B2B Anda Ikuti dia. " @ adebrunner .
Pelanggan Anda menggunakan media sosial. Itu tidak mengherankan. Jadi, apakah itu tepat bagi Anda untuk bergabung pada menyenangkan dan mendapatkan bisnis Anda pada board? Aku tahu apa yang beberapa dari Anda berpikir. "Tentu, saya tahu semua orang menggunakan media sosial, tetapi perusahaan saya menjual produk yang harganya satu ton uang dan penjualan dapat mengambil tahun untuk menutup. Saya tidak bisa menghasilkan penjualan, atau bahkan memimpin, untuk setiap produk saya melalui Facebook atau Twitter "Jika Anda hanya mengatakan beberapa versi itu untuk diri sendiri, izinkan saya membingkai ulang cara Anda mungkin ingin untuk berpikir tentang media sosial untuk Anda. bisnis.
Terlalu sering, Facebook dan Twitter mendominasi pertemuan pemasaran dan percakapan ruang rapat tentang media sosial, baik dalam B2B dan B2C. Tapi media sosial jauh lebih luas dari sekedar kedua situs raksasa. Ada hampir pasti platform lain yang akan sesuai dengan kebutuhan khusus perusahaan Anda jika tidak satu pun dari "dua besar" cocok. Untuk menggeser paradigma sosial media, pertimbangkan jenis berikut outlet media sosial dan bagaimana mereka bisa mendapatkan keuntungan sebuah perusahaan dengan siklus penjualan panjang atau kompleks:
- Foto-sharing. Apakah produk Anda visual atau yang berhubungan dengan desain? Membantu menginspirasi pelanggan Anda di awal siklus penjualan dengan aliran foto di Flickr atau Instagram , sebuah Tumblr blog atau bahkan mungkin papan pada Pinterest .
- Situs video-sharing. Apakah produk Anda memiliki demonstrasi pembunuh? Apakah sisi-by-side perbandingan produk membantu menutup kesepakatan itu? Jika demikian, situs video seperti YouTube atau Vimeo bisa menjadi tiket emas Anda untuk menangkap minat awal.
- Papan pesan Ada. Papan pesan untuk hampir semua industri di bawah matahari. Jika Anda tidak percaya padaku, memeriksa peti-talk.net . Yang perlu Anda lakukan adalah mencari tahu di mana target pelanggan Anda pergi untuk bertanya tentang / pekerjaannya dan membantu menjawabnya. Ini sering diabaikan, tetapi dapat luar biasa berhasil menemukan pelanggan yang siap untuk membeli. Kuncinya adalah memahami nada tertentu papan pesan sebelum melompat dengan promosi penjualan.
- Industri blog. Anda mungkin sudah membaca beberapa ini untuk tetap di atas tren industri. Mengapa tidak menjangkau mereka untuk melihat apakah Anda dapat menulis posting tamu sebagai wakil dari perusahaan Anda? Ini adalah cara untuk mendapatkan eksposur ke khalayak baru dan taktik lain yang efektif untuk di awal siklus membeli. Jika Anda skeptis, pertimbangkan bahwa Anda membaca contoh ini sekarang. Tentu saja, jika tidak ada industri besar blog, mungkin Anda bisa membuat sendiri. Tidak ada yang mengatakan "kepemimpinan pikiran" seperti membuat konten terbaik dalam industri Anda.
- Profesional situs jaringan. Tidak ada yang salah dengan panggilan dingin atau e-mail kampanye, tetapi tim penjualan yang tidak terlibat di situs jaringan profesional (mari kita jujur, kita sedang berbicara tentang LinkedIn ) adalah kehilangan kesempatan yang berpotensi besar . Ada cara yang benar untuk menggunakan LinkedIn, jadi pastikan tim penjualan Anda tahu apa yang mereka lakukan sebelum mereka melepaskan sendiri. Jika dilakukan dengan benar, LinkedIn dapat digunakan untuk menghasilkan lead dan memelihara mereka semua jalan melalui penjualan.
- Situs jejaring sosial. Aku tidak bisa mengabaikan ini. Setelah semua, situs seperti Facebook dan Twitter sangat berguna untuk banyak perusahaan dengan siklus penjualan panjang, tapi Anda harus cerdas tentang bagaimana Anda memutuskan untuk menggunakan akun Anda. Menggunakan Facebook dan Twitter untuk layanan pelanggan atau hanya sebagai platform untuk menjawab pertanyaan pelanggan sering merupakan cara yang bagus untuk memulai, meskipun ada cara lain yang tak terhitung jumlahnya untuk menggunakan jaringan sosial secara efektif untuk mencapai pelanggan di semua titik selama siklus penjualan. Sebelum pindah, saya perlu menyebutkan Google + juga. Perubahan terbaru untuk pencarian Google telah membuat semuanya tapi perlu bagi perusahaan untuk menciptakan G + halaman. Seperti biasa, penelitian adalah kunci, jadi pastikan Anda masuk dengan rencana jika Anda memutuskan untuk membuat sebuah halaman.
- Berbasis lokasi permainan. Jika Anda memiliki pameran dagang dalam bauran pemasaran Anda, berbasis lokasi permainan adalah cara yang bagus untuk melibatkan penonton dan memperoleh kontak awal. Mungkin Anda bisa menawarkan penawaran atau kontes untuk orang yang check-in di stan Anda.
- Grup membeli / couponing situs. Grup situs couponing telah berjuang untuk menemukan cara mereka ke dalam B2B, terutama untuk penjualan, kompleks mahal, jadi jika Anda memiliki ide bagus tentang cara untuk menerapkannya, saya akan senang mendengar tentang hal itu!
- Podcasting. Terpikat oleh gagasan memiliki acara radio mereka sendiri untuk merek perusahaan mereka, banyak bisnis melompat ke Podcasting tanpa menyadari betapa sulitnya untuk membuat dan mengelola sebuah acara radio dan cepat menyerah. Tapi ada lebih banyak cara untuk terlibat dengan Podcasting dibandingkan membuat acara sendiri. Misalnya, mensponsori podcast atau sukarela untuk menjadi diwawancarai tamu di podcast industri populer adalah dua "awal siklus" cara untuk mengambil keuntungan dari Podcasting tanpa komitmen.
- Slide-sharing. Apakah Anda menjual ke target yang perlu untuk mendapatkan persetujuan dari garis tak berujung eksekutif sebelum dia / dia bisa mendaftar pada garis putus-putus? Mengapa tidak membuat slide sharable (atau beberapa) yang membantu pelanggan Anda menjual produk Anda ke atas rantai komando. Dengan begitu, mereka memiliki alat yang mereka butuhkan untuk membuat kasus Anda ketika tenaga penjualan Anda tidak bisa berada di ruangan. Dilakukan dengan benar, tampilan slide dapat membantu Anda menghasilkan lead, kemudian membantu Anda lagi untuk menutup bisnis pada akhir siklus.
Pada akhirnya, media sosial mungkin atau mungkin tidak tepat untuk organisasi Anda untuk banyak alasan, tetapi jika Anda berpikir kreatif sering dapat membuktikan menjadi bagian berharga dari bauran pemasaran secara keseluruhan B2B Anda.
