"Nixtieq ngħid li jien biss kellhom idea verament tajba u l-istrateġija, iżda Twitter kienet pjuttost essenzjali għas-suċċess tiegħi," huwa qal. Huwa nieqaf xogħol kuljum tiegħu bħala mastrudaxxa biex ilaħħqu mad-domanda.
Ħafna jkun sar ta 'kif il-kumpaniji kbar bħal Dell, Starbucks u Comcast użu Twitter biex jippromwovu l-prodotti tagħhom u l-mistoqsijiet klijenti risposta ". Imma llum, negozji żgħar jgħaddu dawk il-kbar fuq is-servizz microblogging b'xejn, u f'ħafna modi, Twitter hija għodda aktar utli għalihom.
Għal ħafna ħwienet mom u pop bl-ebda budget ad, Twitter sar mezz waħdieni tagħhom ta 'kummerċjalizzazzjoni. Huwa ferm aktar faċli li jitwaqqaf u taġġorna Twitter kont milli żżomm paġna tal-Web. U minħabba żgħira sidien tan-negozji għandhom tendenza li jaħdmu fil-cash register, mhux fi diviżorja fil-dipartiment tal-marketing, intimità Twitter jgħodd għalihom ukoll.
"Aħna naħsbu ta 'dawn l-għodod tal-midja soċjali bħala li fil-qasam ta' l-sofistikati, negozjaturi multi-pjattaforma bħal Coca-Cola u McDonald , iżda ħafna minn dawn in-negozji supersmall huma gravitating lejn minnhom minħabba li huma aċċessibbli, bla ħlas u sempliċi ħafna, "qal Greg Sterling , analista li studji influwenza tal-Internet fuq in-negozji tax-xiri u lokali.
Negozji żgħar tipikament nikseb aktar minn nofs tal-klijenti tagħhom permezz tal-kelma, huwa qal, u Twitter hija l-manifestazzjoni diġitali ta 'dak. Twitter utenti xandira messaġġi ta 'sa 140 karattri fit-tul, u l-kultura tas-servizz jinkoraġġixxi lin-nies biex inxerrdu aħbarijiet lill-ħbieb fin-netwerk tagħhom stess.
Umi, restorant Sushi f'San Francisco, kultant gets ħames klijenti ġodda bil-lejl li tgħallmu dwar dan fuq Twitter, qal Shamus Booth, ko-proprjetarju.
Huwa Twitters dwar il-ħut frisk tal-lejl - "Il-O-Toro (żaqq tonn) tonight huwa ftit mill-tonn aktar sinjuri u butir I kellna," huwa reċentement kitbet - u joffri insalati alka b'xejn lil nies li jsemmu Twitter .
Twitter huwa mhux biss għan-negozji li jixtiequ li jattiraw klijenti bil-ħalq-tisqija deskrizzjonijiet ta 'l-ikel. Għal Cynthia Sutton-Stolle, il-ko-proprjetarju ta 'Antikitajiet Barn Fidda Columbus ċkejkna, Tex, Twitter kien mod biex isibu kemm il-fornituri u l-klijenti nazzjon.
Peress li hija ssieħbu Twitter fi Frar, hi marbuta ma 'nies li jagħmlu lampi u xemgħat li hija sussegwentement ordnati għal ħanut tagħha u biegħet ftit elf dollaru ta' merkanzija lil persuni barra Columbus, inkluż lil mara fi New Jersey xiri għal rigali gradwazzjoni.
"Aħna ma jkollhomx is-sit web tagħna jsir, u aħna ma kinux saħansitra jippruvaw jibdew negozju tal-kummerċ elettroniku," Ms Sutton-Stolle qal. "Twitter kien għodda siewja reali għaliex dan huwa għamel magħna nazzjonali minflok maħżen ftit Bitty fil-belt ftit Bitty."
Scott baħħar tal infiħ Rock, NC, ukoll juża Twitter biex jespandu klijentela tiegħu wara l-belt tiegħu ta 'madwar 1500 residenti. Mr baħħar huwa msieħeb fil Inbid Christopher u ħanut Ġobon u tippossjedi bed and breakfast fil-belt. Huwa jistabbilixxi tfittxijiet fuq TweetDeck , applikazzjoni Web li jgħin lin-nies jimmaniġġjaw messaġġi Twitter tagħhom, għalbiex jibdew konversazzjonijiet ma 'nies jitkellmu dwar il-belt tiegħu jew il-muntanji fil-qrib. Persuna waħda huwa ltaqa fuq Twitter riżervati kamra INN tiegħu, u mara fl Dallas ordnat fini mill-ħanut tiegħu.
It-traffiku żejjed wasal minkejja tiegħu rarament pitching negozji tiegħu fuq Twitter. "Lili, li l-turn-off," huwa qal. Minflok marketing lill-klijenti, negozji żgħar sidien għandhom jużaw l-persona istess li jkunu offline, huwa rakkomandat. "Kun il-ħanut żgħir fl-triq li kulħadd jaf bl-isem."
Chris Mann, is-sid ta 'Spa Jum Woodhouse fil Cincinnati, twitters dwar skontijiet għal massaġġi u manicures kull Tlieta. Twitter taħbita e-mail promozzjonijiet minħabba li jista 'jibgħat tweets mit-telefon tiegħu fil-laqgħa u "kull negozju wieħed jibgħat e-mail," huwa qal.
Anki jekk il-klijenti ħanut huma mhux fuq Twitter, is-servizz jista 'jkun utli għall-intraprendituri, qal Becky McCray , li tmexxi maħżen likur u baqar Ranch fil Oklahoma u tippubblika blog imsejħa Sopravivenza Biz Żgħar .
Fil-bliet bħal ont, bl biss 5,000 nies, negozji żgħar sidien jistgħu jħossuhom iżolati, qalet. Imma fuq Twitter, hi jkun sar jaf tips taxxa tan-negozju minn accountant, marketing tips minn konsulent fil Tennessee u start-up tips mill-fundatur ta 'kumpaniji tat-teknoloġija diversi.
Anamitra Banerji, li tamministra prodotti kummerċjali fuq Twitter, qal li meta ssieħbu l-kumpanija minn Yahoo f'Marzu, "ħsibt li dan kien post fejn in-negozji kbar kienu. Dak li jien konstatazzjoni aktar u aktar, għall-sorpriża tiegħi kull ġurnata waħda, huwa negozju ta 'kull tip. "
Twitter, li għadu ma jagħmlu l-flus, huwa issa jikkonċentra fuq in-negozji ta 'tagħlim kif jistgħu jingħaqdu u l-użu, is-Sur Banerji qal, u l-kumpanija tippjana li tippubblika studji ta' każijiet. Huwa wkoll jiżviluppaw prodotti li Twitter tista 'tbiegħ għal negozji ta' kull daqs din is-sena, inklużi l-karatteristiċi biex jivverifikaw kontijiet tan-negozji u janalizza traffiku għall-profili Twitter tagħhom.
Skond is-Sur Banerji, negozji żgħar sidien bħal Twitter għaliex dawn jistgħu jitkellmu direttament lill-klijenti b'mod li dawn kienu f'pożizzjoni li tagħmel biss fil-persuna qabel. "Aħna konstatazzjoni-distanza emozzjonali bejn in-negozji u l-klijenti tagħhom huwa tqassir pjuttost ftit," huwa qal.
