"Ik zou graag zeggen dat ik gewoon een heel goed idee en strategie had, maar Twitter is vrij essentieel voor mijn succes", zei hij. Hij heeft stoppen met zijn baan als timmerman bij te houden met de vraag.
Er is al veel gemaakt van hoe grote bedrijven als Dell, Starbucks en Comcast gebruikt Twitter om hun producten en antwoord vragen van klanten te bevorderen. Maar vandaag, kleine bedrijven de groten op de vrije microblogdienst, en in vele opzichten overtreffen, Twitter is een nog nuttig instrument voor hen.
Voor veel mom-and-pop winkels met enkele advertentie budget, is Twitter uitgegroeid hun enige middel van marketing. Het is veel makkelijker in te stellen en bij te werken een Twitter-account dan naar een webpagina te behouden. En omdat kleine ondernemers hebben de neiging om te werken aan de kassa, niet in een hokje in de marketing-afdeling, Twitter's intimiteit bij hen past goed.
"Wij denken van deze sociale media-instrumenten als in het rijk van de verfijnde, multiplatform marketeers zoals Coca-Cola en McDonald's , maar veel van deze superkleine bedrijven aangetrokken in de richting van hen, omdat ze toegankelijk zijn, gratis en heel eenvoudig ", aldus Greg Sterling , een analist die bestudeert het internet invloed op de winkel-en lokale bedrijven.
Kleine bedrijven in de regel meer dan de helft van hun klanten te krijgen door middel van mond tot mond, zei hij, en Twitter is de digitale manifestatie van dat. Twitter-gebruikers berichten van maximaal uitgezonden naar 140 tekens in lengte, en de cultuur van de dienst moedigt mensen aan om nieuws te verspreiden naar vrienden in hun eigen netwerk.
Umi, een sushi-restaurant in San Francisco, soms krijgt vijf nieuwe klanten een nacht die over geleerd op Twitter, zei Shamus Booth, een mede-eigenaar.
Hij twittert over de verse vis van de nacht - "De O-Toro (blauwvintonijn buik) vanavond is een aantal van de meest rijke en boterachtige tonijn die ik heb gehad," hij onlangs schreef - en biedt gratis zeewier salades aan mensen die zwijgen Twitter .
Twitter is niet alleen voor bedrijven die willen klanten te lokken met water in de mond beschrijvingen van voedsel. Voor Cynthia Sutton-Stolle, de mede-eigenaar van Silver Barn Antiek in kleine Columbus, Texas, is Twitter is een manier om het hele land vinden zowel leveranciers als klanten.
Sinds ze lid geworden van Twitter in februari, heeft ze verbonden met mensen die lampen en kaarsen die ze vervolgens in opdracht voor haar winkel en heeft verkocht een paar duizend dollar van goederen aan mensen buiten Columbus, met inbegrip van een vrouw in New Jersey winkelen voor afstuderen geschenken.
"We hebben niet eens onze website gedaan, en we waren niet eens proberen om een e-commerce bedrijf te starten," mevrouw Sutton-Stolle gezegd. "Twitter is echt een waardevol instrument omdat het gemaakt is ons nationale in plaats van een klein-Bitty winkel in een klein-Bitty stad."
Scott Seaman van Blowing Rock, NC, ook gebruikt Twitter om zijn klantenbestand uit te breiden buiten zijn stad van ongeveer 1500 inwoners. De heer Zeeman is partner bij Wijn Christopher's en Kaaswinkel en is eigenaar van een bed and breakfast in de stad. Hij zet zoekopdrachten op TweetDeck , een web-applicatie die mensen helpt het beheren van hun Twitter-berichten, om te beginnen met gesprekken met mensen praten over zijn stad of de bergen in de buurt. Een persoon die hij ontmoette op Twitter boekte een kamer in zijn herberg, en een vrouw in Dallas besteld omwille van zijn winkel.
Het extra verkeer is gekomen ondanks zijn zelden pitching zijn eigen bedrijf op Twitter. "Voor mij, dat is een turn-off," zei hij. In plaats van marketing naar klanten, moeten kleine ondernemers maken gebruik van dezelfde persoonlijkheid hebben ze niet beschikbaar, adviseerde hij. "Wees de kleine winkelier in de straat dat iedereen bij naam kent."
Chris Mann, de eigenaar van Woodhouse Day Spa in Cincinnati, twittert over kortingen voor massages en manicures elke dinsdag. Twitter verslaat e-mail promoties, omdat hij kan tweets versturen van zijn telefoon in een vergadering en "elk bedrijf stuurt een e-mail," zei hij.
Zelfs als een winkel de klanten zijn niet op Twitter, de dienst kan nuttig zijn voor ondernemers, zegt Becky McCray , die loopt een slijterij en vee ranch in Oklahoma en publiceert een blog genaamd Small Biz Survival .
In de steden als de hare, met slechts 5.000 mensen, kleine ondernemers kunnen zich geïsoleerd, zei ze. Maar op Twitter, heeft ze geleerd bedrijfsbelasting tips van een accountant, marketing tips van een consultant in Tennessee en start-up tips van de oprichter van diverse tech bedrijven.
Anamitra Banerji, die commerciële producten beheert op Twitter, zei dat toen hij bij het bedrijf van Yahoo in maart, "Ik dacht dat dit een plek waar grote bedrijven waren. Wat ik meer en meer vinden, tot mijn verbazing elke dag, zijn zaken van allerlei aard. "
Twitter, die nog niet geld verdienen, concentreert zich nu op het onderwijs bedrijven hoe zij kunnen aansluiten en gebruiken, de heer Banerji gezegd, en het bedrijf van plan te publiceren case studies. Hij is ook het ontwikkelen van producten die Twitter kan verkopen aan bedrijven van alle groottes dit jaar, inclusief functies voor bedrijven de rekeningen te controleren en analyseren van verkeer naar hun Twitter-profielen.
Volgens de heer Banerji, kleine ondernemers zoals Twitter, omdat ze kunnen direct praten met klanten op een manier die ze in staat waren om alleen te doen in persoon voor. "We zijn het vinden van de emotionele afstand tussen bedrijven en hun klanten is een stuk korter," zei hij.
