"Rád by som povedal, že som mal naozaj dobrý nápad a stratégiu, ale Twitter je veľmi dôležité k môjmu úspechu," povedal. On opustil jeho deň prácu ako tesár držať krok s dopytom.
Veľa bol vyrobený z ako veľké spoločnosti ako Dell, Starbucks a Comcast Twitter na propagáciu svojich výrobkov a odpovedať na otázky zákazníkov. Ale dnes, malé a stredné podniky prevyšujú tie veľké na voľnom microblogging služby, a v mnohých ohľadoch, Twitter je ešte užitočný nástroj pre nich.
Pre mnoho matka-a-pop obchodoch bez reklamného rozpočtu, Twitter sa stal ich jediným prostriedkom marketingu. Je oveľa jednoduchšie vytvárať a aktualizovať účet na Twitteri, než udržiavať webové stránky. A pretože malé podnikatelia majú tendenciu pracovať pri pokladni, a to v kabíne v marketingovom oddelení, Twitter je intimita vyhovuje im dobre.
"Myslíme si, že z týchto sociálnych mediálnych nástrojov, ako sú v ríši sofistikované multiplatformný marketingu, ako sú Coca-Cola a McDonald , ale mnoho z týchto podnikov supersmall sa tiahne smerom k nim, pretože sú prístupné zadarmo a veľmi jednoduché, "povedal Greg Sterling , analytik, ktorý študuje na internete vplyv na nákupné a miestnych podnikov.
Malé podniky majú obyčajne viac ako polovicu svojich zákazníkov prostredníctvom ústne, povedal, a Twitter je digitálny prejav to. Twitter používateľom vysielať správy až 140 znakov a kultúra tejto služby podnecuje ľudí, aby šíria informácie medzi priateľov vo svojej vlastnej sieti.
Umi, sushi reštaurácie v San Franciscu, niekedy dostane päť nových zákazníkom, ktorí si večer dozvedel o tom na Twitter, povedal Shamus Booth, spolumajiteľ.
On twitters o čerstvé ryby v noci - "O-Toro (tuniak modroplutvý brucho) je dnes niektoré z najviac bohaté a maslové tuniaka som mal," povedal nedávno napísal - a ponúka zadarmo morských rias šaláty pre ľudí, ktorí sa zmieni Twitter .
Twitter je nielen pre firmy, ktoré chcú nalákať zákazníkov lákavou popisy potravín. Pre Cynthia Sutton-Stolle, spolumajiteľ Silver sov Starožitnosti v malej Columbusu, Tex, Twitter bol spôsob, ako nájsť dodávateľov a zákazníkov po celej krajine.
Od doby, kedy nastúpil Twitter vo februári, ona spojila s ľuďmi, aby lampy a sviečky, ktoré sa následne nariadil, pre jej predajne a predalo niekoľko tisíc dolárov tovar pre ľudí mimo Columbusu, vrátane ženy v New Jersey pre nakupovanie darčekov promócie.
"Nemáme ani naše webové stránky hotové, a my sme sa ani pokuse o spustenie e-commerce podnikania," povedala pani Sutton-Stolle povedal. "Twitter bol skutočný cenným nástrojom, pretože je z nás národnej namiesto málo Bitty uchovávajte v málo Bitty mesta."
Scott Námorník z Blowing Rock, NC, tiež používa Twitter rozšíriť svoju zákaznícku základňu mimo svoje mesto asi 1500 obyvateľov. Pán námorník je partnerom na víno Christophera a syrom obchod a vlastné ubytovanie s raňajkami v meste. Ten nastaví vyhľadávanie na TweetDeck a webové aplikácie, ktorá pomáha ľuďom spravovať svoje Twitter správ, začatie konverzácie s ľuďmi, hovorí o svojom meste alebo na hory v okolí. Jedna osoba sa stretol na Twitteri rezervovať si izbu v jeho krčme a žena v Dallase objednať saké z jeho obchodu.
Ďalšiu prevádzku prišiel cez jeho zriedka pitching vlastné podniky na Twitteri. "Pre mňa je to turn-off," povedal. Namiesto toho, aby uvádzanie na trh pre zákazníkov, malé živnostníkov použiť rovnaké osobnosti, ktoré majú v režime offline, poradil. "Byť malý obchodník na ulici, že každý vie, podľa mena."
Chris Mann, majiteľ kúpeľov Deň drevárni v Cincinnati, twitters o zľavy na masáže a manikúru každý utorok. Twitter porazí e-mailovej propagačné akcie, pretože sa môže poslať tweety od svojho telefónu v rokovaní a "každá jednotlivá firma posiela e-maily," povedal.
Aj keď výkladná zákazníci nie sú na Twitteri, môže byť užitočné služby pre podnikateľov, hovorí Becky McCray , ktorý prevádzkuje obchod s liehovinami a dobytčího ranča v Oklahome a publikuje blog s názvom Small Biz prežitie .
V mestách, ako je ona, s len 5000 ľudí, malých podnikateľov môže cítiť izolovaný, povedala. Ale na Twitteri, ona sa naučila tipy živnostenskej dane z účtovnej, marketing tipy z konzultant v Tennessee a start-up tipy od zakladateľa niekoľkých spoločností tech.
Anamitra Baner, ktorý riadi komerčné produkty na Twitter, povedal, že keď nastúpil do spoločnosti z Yahoo v marci, "Myslel som, že to bolo miesto, kde veľké podniky boli. Čo som nájsť viac a viac, k môjmu prekvapeniu každý deň, je obchod všetkého druhu. "
Twitter, ktorá zatiaľ nie je zarobiť peniaze, je teraz sústredí na výučbu podnikania, ako sa môže pripojiť a používať to, pán Baner povedal, a spoločnosť plánuje zverejniť prípadové štúdie. On je tiež vývoj produktov, ktoré môžu predať Twitter pre podniky všetkých veľkostí v tomto roku, vrátane funkcií pre overenie účtovnej závierky podnikov a na analýzu prevádzku na svojich Twitter profilu.
Podľa pána Baner drobných podnikateľov, ako je Twitter, pretože oni môžu hovoriť priamo so zákazníkmi tak, aby boli schopní urobiť iba osobne predtým. "Zistili sme, emocionálne vzdialenosť medzi podnikmi a ich zákazníkov je skrátenie celkom dosť," povedal.
