"Ben sadece gerçekten iyi bir fikir ve strateji olduğunu söylemek isterdim, ancak Twitter benim başarısı için oldukça önemli olmuştur" dedi. O talebe yetişmek için bir marangoz olarak Bir gün iş çıkıldı.
Çok Dell gibi büyük şirketlerin nasıl yapılmış Starbucks ve Comcast kullanımı Twitter ürünlerini ve cevap müşterilerin sorularını teşvik etmek. Ama bugün, küçük işletmeler ücretsiz mikroblog hizmeti, ve bir çok yönden büyük olanlar sayıca üstün, Twitter onlar için çok daha yararlı bir araçtır.
Hiçbir reklam bütçesi ile birçok anne-ve-pop mağaza için, Twitter pazarlama onların tek aracı haline gelmiştir. Bir Web sayfası korumak için daha kurmak ve bir Twitter hesabı güncellemek çok daha kolaydır. Küçük işletme sahipleri değil pazarlama departmanı içinde bir odacık içinde, yazarkasa çalışmak eğilimindedir çünkü, Twitter'ın samimiyeti de kendilerine uygun.
"Bizim gibi sofistike, multiplatform pazarlamacılar aleminde olarak bu sosyal medya araçlarını düşünüyorum Coca-Cola ve McDonald 's , ama onlar, erişilebilir ücretsiz ve çok basit, çünkü bu supersmall birçok işletmeyi onlara doğru gravitating vardır, "dedi Greg Sterling , alışveriş ve yerel işletmelerin Internet etkisi inceleyen bir analist.
Küçük işletmeler genellikle kulaktan kulağa yayılarak daha müşterilerinin yarıdan olsun, dedi ve Twitter bunun dijital tezahürüdür. Twitter kullanıcılarının uzunluğu 140 karaktere kadar olan mesajlar yayın ve hizmet kültürü insanların kendi ağında arkadaşlarına haber yaymak için teşvik eder.
Umi, San Francisco'da bir suşi lokantasında, bazen beş yeni müşteriler Twitter Bunu öğrendiği bir gece alır, Shamus Booth, bir co-owner dedi.
Kendisi hakkında Twitters gece taze balık - "O-Toro (orkinos balığı karın) Bu gece yaşadığım en zengin ve tereyağlı orkinos bazıları," diye son zamanlarda yazdı - ve Twitter söz halka ücretsiz yosun salatalar sunuyor .
Twitter sadece gıda ağız sulandıran açıklamaları ile müşteri cezbetmek isteyen işletmeler için değil. Cynthia Sutton-Stolle, küçük Columbus, Tex Gümüş Barn Antika eş sahibi için, Twitter ülke tedarikçileri ve müşterileri hem bulmak için bir yol olmuştur.
O zamandan beri Twitter katıldı Şubat ayında, o insanların lambaları ve o sonradan ona mağazası için emretti, mum yapımı ile bağlandı ve mezuniyet hediyeler için New Jersey'deki alışveriş bir kadın da dahil olmak üzere, Columbus dışındaki kişilere mal birkaç bin dolara sattı.
"Biz bile Web sitemizi yapılması gerekmez, ve hatta bir e-ticaret iş başlatmaya çalışırken değildi," Bayan Sutton-Stolle dedi. "Yerine biraz çelimsiz-kasaba küçük bir-çelimsiz mağazanın bize ulusal yapılmış oluyor çünkü Twitter gerçek değerli bir araç olmuştur."
Rock, NC, Üfleme Scott Denizci de Twitter kullanan yaklaşık 1.500 sakinlerinin yaşadığı şehrin ötesine onun müşteri tabanını genişletmek. Sayın Denizci Christopher'ın Şarap ve Peynir dükkanında bir ortağıdır ve şehirde bir yatak ve kahvaltı sahibi. O da arama kurar TweetDeck Yakın kendi şehir veya dağ bahsediyoruz insanlarla muhabbet başlatmak için, insanların Twitter mesajları yönetmenize yardımcı olan bir Web uygulaması. O Twitter'da buluştu Bir kişinin inn bir oda rezervasyonu ve Dallas bir kadın onun dükkandan uğruna emretti.
Fazladan trafiği onun nadiren Twitter'da kendi işletmeler kurmama rağmen geldi. "Benim için bir turn-off var," dedi. Bunun yerine müşterilerine pazarlama, küçük işletme sahipleri onlar, o çevrimdışı tavsiye ettik aynı persona kullanmalıdır. "Herkesin adını bildiği caddede küçük bir dükkan sahibi olun."
Chris Mann, Cincinnati Woodhouse Day Spa sahibi hakkında twitters masaj ve manikür her Salı indirim. Diye bir toplantı yaptığı telefondan tweets gönderebilir ve çünkü Twitter e-mail promosyonlarını yener "her iş bir e-posta gönderir," dedi.
Bir dükkan müşterileri Twitter olmasa bile, hizmet girişimciler için yararlı olabilir, dedi Becky McCray Oklahoma'da bir içki dükkanını ve sığır çiftliği çalışır ve adlı bir blog yayınlıyor, Küçük Biz Survival .
Sadece 5.000 kişi ile onun gibi şehirlerde,, küçük işletme sahipleri izole hissediyorum, dedi. Ama Twitter, o Tennessee bir danışman ipuçları pazarlama ve çeşitli teknoloji şirketlerinin kurucusu start-up ipuçları, bir muhasebeci ile ticari vergi ipuçları öğrendi.
Twitter ticari ürünleri yönetir Anamitra Banerji, o gelen firma katıldı söyledi Yahoo Mart ayında, "Ben bu büyük işletmeler olduğu bir yer olduğunu düşündüm. Ben her gün benim için sürpriz, daha fazla buluyorum ne, her türlü iş. "
Henüz para yapmaz Twitter, şimdi katılmak ve nasıl kullanabileceğinizi öğretim işletmeler üzerinde yoğunlaşıyor, Sayın Banerji dedi ve şirket vaka çalışmaları yayımlamak planlıyor. Ayrıca Twitter işletmelerin hesaplarını doğrulamak ve kendi Twitter profillerine trafiğini analiz etmek özellikleri de dahil, bu yıl her ölçekteki işletmeler için satabileceği ürünler geliştiriyor.
Sayın Banerji göre, Twitter gibi küçük işletme sahipleri onlar önce insan sadece bunu başardık bir şekilde müşterilerine doğrudan konuşabilirsiniz çünkü. "Biz işletmeler ve müşterileri arasındaki duygusal mesafe biraz kısaltmadır buluyoruz" dedi.
